Forte d'une solide expérience en tant que collaboratrice administrative, j'ai acquis de solides compétences au sein d'entreprises de taille humaine et de structures plus petites, où la polyvalence et l'adaptabilité sont essentielles.
J'ai pu m'impliquer dans toutes les étapes du processus de vente:
✅ Calculs de prix de revient et de vente
✅ Etablissement d'offres
✅ Création de documents commerciaux
✅ Administration des ventes
✅ Traitement de réclamation
✅ Facturation
Dynamique de nature, je me suis particulièrement épanouie dans des secteurs exigeants où il faut savoir faire preuve d'endurance et de réactivité.
Organisée et débrouillarde, je fais preuve d'autonomie et suis résolument orientée vers la recherche de solutions. Je développe des processus efficaces et sécurisés pour accomplir les tâches qui me sont confiées.
Dotée d'une bonne maîtrise des outils informatiques courants, ma curiosité m'a conduite à explorer leurs fonctionnalités et à me perfectionner continuellement pour en tirer le meilleur parti.
À l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, j'apprécie la communication sous toutes ses formes et prends plaisir à concevoir divers supports pour véhiculer l'information, en y apportant une touche de créativité.
Collaboratrice administrative polyvalente
Collaboratrice administrative polyvalente
Gestion administrative et commerciale.
20 ans d’expérience en coordination et optimisation de processus"
E-mail :
Domiciliée à :
Rochefort ( NE )
Année de naissance :
1978
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
2025
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
Lirom chapes SA - La Neuveville | Suisse
Formalisation d'offres de prix
Réponse aux appels d'offre soumissions ( Enneascanning )
Etablissement des factures débiteurs ( demandes d'acomptes, factures finales,..)
Traitement du courrier et mails entrants
Tenue des agendas
Traitement des factures fournisseurs
Elaboration de supports de communication ( Interne et externe )
Amélioration du programme informatique
Diverses tâches administratives
2017-2025
EMPLOYEE DE COMMERCE
Roulin Frères SA - Bercher | Suisse
- Collaboratrice administrative
Etablissement d'offres de prix et de devis
Facturation
Traitement des réclamations
Soutien aux disponents
Facturation (ERP Abacus)
Élaboration du cahier des charges pour les nouvelles fonctionnalités du programme informatique et suivi des demandes.
- Chargée de communication
Elaboration de messages et supports de communication interne et externe:
Affiches, marches à suivre, vidéos pour les réseaux sociaux...
2005-2010
Groupe OZ - Aix-en-Provence | France
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
Responsable du secteur réseaux de distribution: Coordination et gestion complète des ventes et de la chaîne d’approvisionnement
Vente et promotion de ventes
- Réception des appels entrants
- Construction de l’offre standard (Sélection des décors, calcul des prix de revient et des prix de vente, suivi de la mise en page du catalogue)
- Diffusion de l'offre (Mailing, E mailings, Site internet)
- Élaboration d’offres commerciales sur mesure et de devis
- Administration, suivi des commandes, facturation
Approvisionnement – Achat
- Sourcing
- Formalisation d’appels d’offres et dossiers techniques
- Visite des showroom et des unités de fabrication
- Déplacement sur les foires professionnelles
- Administration des achats et suivi des commandes
- Gestion des stocks
- Gestion des préparations de commande et fabrications
Responsable des transports
- Mise en place de la structure de transports
- Sélection des transporteurs en messagerie, express, courses, affrètement
- Négociation des conditions tarifaires et opérationnelles
- Élaboration des procédures
- Organisation des expéditions et des livraisons
- Etablissement des documents de douane
Missions transversales
- Coordination entre les différents services
- Création et amélioration de process
- Gestion de bases de données CRM et ERP
- Soutien à la mise en place de l’ERP et ajustements, key user
- Organisation des installations
- Repérages sur le terrain
2001-2004
CONSEILLÈRE COMMERCIALE
Quid Colis - Aix-en-Provence | France
- Prospection téléphonique
- Gestion des appels entrants
- Recherche de solutions de transport adaptées (Course, Affrètement, Messagerie)
- Organisation des prestations
- Traitement des litiges
- Facturation
- Relance paiements
FORMATION
1998
Institut Universitaire de Technologie | Quimper
Diplôme Universitaire de Technologie
Techniques de commercialisation
Vente, Communication, Marketing, Gestion, Logistique
1996
Lycée Charles de Foucault | Brest | France
Baccalauréat Economique et Social
APTITUDES
Suite office
Notion
Canva
Canva
Rédaction
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant B1
Allemand - A2
MES FORCES
Organisation et gestion de projets
Créativité et polyvalence
Capacité à structurer l'information et piloter des projets variés grâce à des outils comme Notion, avec une approche méthodique pour optimiser la productivité et la clarté.
Maîtrise de Canva et powerpoint pour créer des supports percutants, alliant esthétique et efficacité, adaptés à des besoins professionnels ou créatifs.
Adaptabilité et résolution de problèmes
Aptitude à m’adapter rapidement à des environnements variés et à proposer des solutions innovantes, nourrie par une curiosité constante et une ouverture multiculturelle.
PORTFOLIO
En parallèle de mon activité de collaboratrice administrative polyvalente, j'exprime ma créativité à travers la création de sites internet et autres supports de communication.
SITES INTERNET
Le Studio des Grattes
Site vitrine pour une location saisonnière:
Présentation du studio, galerie d'ambiance, activités de la région.
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Zahnd Paysage Sàrl
Site professionnel pour une entreprise de paysagisme : identité visuelle, mise en avant des réalisations et parcours de prise de contact.
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